Independent Purchasing Company (Australiasia) Limited 隱私權政策

 

Independent Purchasing Company (Australasia) Limited (IPC 亞太地區) 及其子公司 (下稱「我們」或「本公司) 尊重並致力於保護我們收集的個人資訊。IPC 亞太地區受 1988 年澳大利亞《隱私權法案》(聯邦) (下稱隱私權法案) 下的「澳洲隱私原則」,以及其子公司在其他司法管轄區可能適用之法規拘束。

本隱私權政策旨在說明我們收集、使用、揭露與保存個人資訊的方式。個人資訊指關於已識別或可合理識別之個人的資訊或意見,不問該資訊或意見是否真實,亦不問該資訊或意見是否以物質形式記錄。

本隱私權政策適用於我們透過自身經營的任何網站 (包括 www.ipcasiapacific.com),以書面、口頭或電子形式收集的所有個人資訊, 但不適用於我們的子公司 Subcard Australia Pty Ltd;其另訂有隱私權政策 (參見 https://www.subcard.com.au/privacy-policy)。

本隱私權政策不適用於 Subway® 餐廳獨立管理與執行的隱私權措施與程序,建議您查閱個別隱私權政策,以了解各實體的隱私權措施與程序。

我們收集與保存的個人資訊類型


我們收集與保存的個人資訊類型,取決於您與我們往來的性質以及收集的情境,包括您的角色為 Subway® 加盟商、與我們合作為加盟商提供商品或服務的供應商或物流商、服務供應商、求職者或其他。

例如,若您為澳洲或紐西蘭的 Subway® 加盟商,我們可能會收集並保存您的以下個人資訊:
• 您填寫我們的「IPC 亞太地區股東詳細資訊確認書」及「股東資料表」時提供的資訊,包括您的姓名、市話與手機號碼以及電子郵件地址
• 您與 IPC 亞太地區採購的供應商及/或物流商簽訂的契約和協定的詳細資訊;以及
• 您加盟 Subway Systems Australia Pty Ltd (SSA) 的特定詳細資訊。

IPC 亞太地區的子公司可能在其營業的國家/地區收集您 (包括任何加盟商) 的類似資訊。

澳洲或紐西蘭的加盟商為 IPC 亞太地區的加盟成員,因此 2001 年《公司法》(聯邦) 要求我們收集目前在澳洲或紐西蘭之加盟商的姓名及地址,並將該資訊記載在加盟成員名冊內。若您未向我們提供建立與管理成員資格所需的任何資訊,則無法成為加盟成員。

我們也會收集與我們合作為加盟商提供商品或服務的供應商或物流商,以及我們的服務供應商 (若其為個人),或其員工的個人資訊。就以上人員,我們通常只會收集姓名與業務或工作聯絡資料。

若您為本公司網站的註冊使用者,我們會收集您的姓名、聯絡方式、使用者名稱與密碼,以及您選擇提供給我們的其他資訊。就您使用網站的情形,我們也可能收集相關資訊。

若您使用 Subway® 適地產品,我們可能會收集您的地理位置資訊。

若您是以其他身分與我們往來,我們可能會收集您的姓名和聯絡方式,以及您選擇提供給我們的其他資訊。

若您與我們聯絡,我們可能會保留該信件的記錄。若您與我們進行其他互動,我們亦可能收集相關的詳細資訊。

我們通常不會收集敏感資訊;需要收集敏感資訊時,我們會徵求您的同意 (法律要求或授權我們收集時除外)。敏感資訊指特殊類型的個人資訊,包括健康資訊以及個人的

種族或族裔、政治觀點或政黨、宗教或哲學信仰或傾向、職業或產業成員資格或關係、性傾向或性行為,或犯罪記錄等資訊。 

若您現為或將成為員工,如果您的個人資訊與我們目前或之前的僱傭關係直接相關,則此等資訊的處理可能不適用「澳洲隱私原則」。

兒童個人資訊之收集

本公司網站非供未滿 13 歲對兒童使用。若您未滿 13 歲,則未經家長或監護人許可,請勿在本公司網站上提交您的個人資訊。

我們極為重視兒童的隱私。 我們會與 Subway® Franchise World Headquarters (FWH) 密切合作,而 FWH 的伺服器位於美國,並遵守《美國兒童線上隱私保護法》(COPPA)。我們不會故意允許未滿十三 (13) 歲者透過網際網路向我們提供其個人資訊 (例如姓名、電子郵件地址及電話號碼)。若未滿 13 歲之兒童未經家長或法定監護人同意而提供了個人資訊,請家長或法定監護人立刻透過以下聯絡方式與我們的隱私專員聯絡。

若我們收集、使用及/或共用兒童之個人資訊的方式有任何重大變動,我們會透過電子郵件通知家長或法定監護人。 若您想查看我們在線上從您孩子那裡收集到的個人資訊 (若有)、想刪除該個人資訊,及/或想要求我們不再收集或使用您孩子的個人資訊,或您對我們的隱私措施有任何問題,都可以透過以下聯絡方式聯絡我們的隱私專員。

我們如何收集個人資訊


一般而言,我們會直接向您收集個人資訊,例如在您親自或透過電話、電子方式或以其他管道向我們提交資訊時。 我們向您提供服務時,包括您在本公司網站 (包括 www.ipcasiapacific.com) 上註冊或使用服務時,我們亦可能收集您的個人資訊。


您可能會不時向我們提供他人的個人資訊,我們也可能會從您那裡收集此類資訊。 向我們揭露此類個人資訊時,您必須就此負責,並確認您有權向我們提供該個人資訊。 若您提供了他人的個人資訊,則您有責任確保其知悉本隱私權政策的內容。

我們也會透過以下方式收集個人資訊:

  • 公開記錄、社交網路與媒體網站
  • 第三人服務供應商
  • 服務公司;以及
  • 我們的業務夥伴。

我們可能會將您提供給我們的資訊,與我們或其他人收集到與您相關的資訊相互結合。

您可能會使用推薦功能 (其可能在網頁上、在電子郵件內、來自橫幅廣告或其他通訊方式),向朋友告知我們的網頁或促銷活動。向我們揭露此類第三人個人資訊時,您必須就此全權負責,並確認您有權向我們提供該第三人的個人資訊。 若您提供了第三人的個人資訊,則您也有責任確保其知悉本隱私權政策的內容。 

我們如何儲存與保護您的個人資訊


我們通常會將個人資訊保存在電腦系統內,包括由我們的服務供應商為我們管理的電腦系統。我們將您個人資訊的安全視為首要之務,會採取各種符合業界標準之實體和電子措施來保護您的個人資訊,免於遭到濫用、干擾和遺失以及未經授權的存取、修改或外洩,方式包括使用加密機制 (例如安全通訊端層,又稱 SSL)、密碼保護及其他安全措施。但我們也要提醒您,網際網路並不是安全的環境,雖然我們會盡可能保持謹慎,但仍無法保證您透過電子方式提供給我們的資訊安全無虞。


我們不再需要個人資訊時,會採取合理的方法予以銷毀或進行永久性的匿名處理。


網路釣魚身分識別資訊竊取以及最近所謂「網路釣魚」的行為,是我們極為關注的問題。因此,保護資訊以保護您的身分識別資訊免於遭竊,是我們的重要工作。我們絕
不會透過不安全或未經要求的電子郵件或電話通訊,要求您提供信用卡資訊、帳號 ID、登入密碼或政府識別碼。


我們會採取一切合理措施來確保您的個人資訊準確、符合現況、完整且適宜。若您的個人資訊 (例如您的地址和電話號碼) 有任何變動,請告知我們 (使用本政策最後的聯絡方式),這將對我們很有幫助。


我們收集、保存、使用與揭露個人資訊之目的

我們會基於各種目的而收集、保存、使用與揭露個人資訊,包括:

  • 回覆您的詢問
  • 向加盟商及其團隊成員提供加盟商或 Subway® 集團實體要求我們提供的資訊、產品或服務
  • 供本公司網站之註冊使用者管理網站的存取權限及使用網站
  • 遵守我們的法律義務
  • 管理我們與股東、加盟商、合作供應商與物流商以及服務供應商的關係
  • 進行研究與分析,並改善或開發我們的產品或服務
  • 向加盟商傳送問卷
  • 用於本公司的行政目的與內部記錄保存
  • 提供客戶服務或技術支援,處理您的投訴或反饋,以及
  • 評估目前和將來雇用的求職者。

我們亦可能使用加盟商的個人資訊,向加盟商提供其可能感興趣的商品與服務資訊 (加盟商要求我們不提供此類資訊時除外)。

若我們收集不到您的個人資訊,則可能無法回應您的要求或詢問,或與您進行其他特定交易。

我們不會向第三人出售個人資訊。 

在執行業務時,我們可能基於上述目的向第三人揭露您的個人資訊。視情形而定,此類第三人可能包括:

  • SSA、其子公司,以及與 SSA 訂有服務協議的第三人
  • 促銷與廣告實體
  • 顧問
  • 服務公司
  • 快遞與貨運業者
  • Franchise World Headquarters (FWH)
  • 適當的 Subway® 集團之區域發展代理商及加盟商
  • 第三人服務供應商 (包括但不限於信用卡處理商、郵局、網頁主機、技術支援提供者、電信業者與運輸服務供應商、訂單處理中心以及執法部門及/或調查單位)
  • 法律要求的監管單位或其他機關,以及
  • (若您為求職者) 您向我們提供其詳細資訊的推薦人。

我們可能會使用 Google Analytics (分析) 或類似工具來協助我們改善產品、服務與修正,為客戶提供更優質的服務。

IPC 亞太地區可能與其子公司共用個人資訊,而 IPC 亞太地區的子公司亦可能與 IPC 亞太地區共用資訊。

委託代理商與服務供應商代表我們維護個人資訊時,我們會要求其以書面同意維護該個人資訊的機密與安全。我們也會要求我們委託的任何第三人,根據適用的隱私法規保護我們揭露的個人資訊。

您向我們提供的個人資訊視為公司資產,在本公司或本公司之業務資產、股份或部門全部或一部提議或實際進行購買、出售、租賃、合併、整併或其他類型的收購、處分或融資時,我們可能向第三人揭露及/或移轉個人資訊。

我們亦可能為下列目的而使用與揭露您的個人資訊:

  • 執行我們的政策或契約
  • 收取積欠我們的款項
  • 維護安全
  • 保護本公司網站的使用者不遭詐欺或濫用
  • 安全受到威脅時的緊急應變,
  • 基於法律要求或授權的其他目的 (包括您已表示同意之目的)。

個人資訊之海外揭露


我們有些子公司和服務供應商位於澳洲之外。尤其,我們可能會向我們在日本、印尼、台灣、美國、新加坡、紐西蘭、中國、韓國、菲律賓、越南、馬來西亞、泰國和香港的子公司、廣告實體、服務公司、租賃關係企業及第三人服務供應商,揭露您的個人資訊。

其中部分國家/地區可能沒有與「澳洲隱私原則」相同或大體上類似的隱私法規。  


行銷與您的權利


我們可能會使用與揭露您的個人資訊,供我們及向我們提供服務的第三人以各種方式 (包括電話、電子郵件或法律允許的其他方式) 向您傳送直接行銷。


直接行銷可能與以下項目有關:

  • 我們的產品與服務
  • 我們的加盟商、服務公司、業務合作夥伴與 Franchise World Headquarters (FWH) 的產品和服務
  • 其他公司產品與服務,以及
  • 我們認為您可能會感興趣的新發展。

您可以透過直接行銷通訊內的取消訂閱功能,或使用下方聯絡方式與我們的隱私專員聯絡,選擇不接收此類直接行銷。

您有權要求我們不將您的個人資訊用於直接行銷用途。若您不希望我們使用您的個人資訊,或將您的個人資訊傳輸給第三人使用,或通知您可能感興趣的產品與服務,請使用以下聯絡方式告知我們。


外部連結


我們的網站 (包括 www.ipcasiapacific.com) 可能包含導向其他網站的連結,此資訊僅供您參考之用。 此類網站或其隱私措施可能與本隱私權政策有所不同,我們並無控制權。我們並未認同第三人網站或做出任何聲明


我們的網站:Cookie、網際網路通訊協定 (IP) 位址、彙總資訊


Cookie:我們會在某些網頁上使用資料收集裝置 (例如「Cookie」),以此協助我們分析網頁流量並衡量促銷效果。這有助於我們在您瀏覽本公司網站時為您提供優質體驗,並改善我們的網站與服務。

  • 關於 Cookie,您必須了解幾件重要事項:
  • 我們提供的某些功能必須使用 Cookie
  • 我們會使用 Cookie 來改善您的網路體驗
  • 大多數 Cookie 為「工作階段 Cookie」,即它們會在工作階段結束時自動從您的硬碟中刪除,且
  • 您可能會在我們無法控制之網站的某些頁面上,碰到來自第三人的 Cookie;例如,當您瀏覽其他使用者建立的網頁時,該網頁可能就放有一個 Cookie。

網路信標:亦稱為 Web 指標、像素標籤或透明 GIF。我們會使用像素標籤或透明 GIF 檔案,以此協助我們管理網路廣告和促銷活動。

使用 Cookie 和標籤技術時,我們收集和共用的資訊皆為匿名,無法識別個人身分;其中不包含您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址。

網際網路通訊協定 (IP) 位址:我們可能會使用您的 IP 位址來協助我們診斷伺服器問題、管理我們的網站,並在您瀏覽網站時與您保持聯繫。

彙總資訊:可衡量訪客對網站的各部分,以及對我們所管理各種程式的興趣和使用情形。 雖然我們可能會和第三人共用此彙總資訊,但此資訊無法讓任何人識別您的身分或確定您的其他個人資訊。

依照興趣顯示的廣告/線上行為廣告


我們可能會允許第三人廣告合作夥伴在本公司網站的某些頁面上設定網頁追蹤工具,以就您在該頁面上的活動收集無法識別個人身分的匿名資訊。我們也可能與第三人廣告合作夥伴共用我們收集的此類資訊;未來您瀏覽其網路上的其他 (非 Subway®) 網站時,第三人廣告合作夥伴可能會使用此資訊來向您提供定向廣告。

雖然某些情形下,您可以選擇退出此類用途,但我們仍可能就您在網站上的活動收集無法識別個人身分的資訊,並依本隱私權政策規定將其用於非依興趣顯示的廣告。

 

「不要追蹤」


不要追蹤 (「DNT」) 訊號為使用者可在某些 Web 瀏覽器中設定的隱私偏好。使用者可透過 DNT 告知網站和服務,他們不希望對方長時間跨網站或線上服務收集自身的特定網頁瀏覽資訊。對於本公司網站收集供第三人使用的資訊,我們致力於為您提供有意義的選擇,但我們無法識別或回應瀏覽器的 DNT 訊號,因為網際網路業目前仍在努力定義 DNT 的具體意涵、何謂遵守 DNT,以及回應 DNT 的通用做法。如需進一步了解「不要追蹤」訊號,可參見
http://www.allaboutdnt.com


資訊之存取


若您希望存取或更正我們持有與您相關的個人資訊,請使用下方的聯絡方式聯繫我們的隱私專員。為保護您的隱私,在授與存取權限或進行變更前,我們會採取一切合理措施來確認您的身分。


您提出要求時,我們通常會供您存取您的個人資訊 (法律允許的某些例外情形除外)。我們可能會酌收擷取此資訊的費用,此時我們會在提供資訊前告知您相關費用,並徵得您的同意。


投訴

若您對我們收集或處理個人資訊的方式有任何疑問或投訴,請使用下方的聯絡方式聯繫我們的隱私專員。如有涉及我們管理個人資訊之方式的投訴,我們會盡速確認並調查。若您不滿意我們的答覆,可以和我們聯絡,討論您的疑慮,或向澳洲資訊專員投訴 (www.oaic.gov.au)。

本隱私權政策之變更

我們可能會不定期更新本隱私權政策。 此時,我們會一併修改下方的「最後審閱」日期。若本隱私權政策有任何重大變更,我們會公告在官網上。 本隱私權政策的變更將於發布後立即生效。

我們鼓勵您定期檢閱本隱私權政策,以了解我們如何保護您的個人資訊,以及隱私權政策是否有所修正。

聯絡我們


如需進一步了解我們的隱私保護措施,請透過以下方式聯絡 IPC 亞太地區隱私保護專員:

  • 來信至 PO Box 1028, North Sydney, NSW 2059 Australia
  • 傳送電子郵件至 privacy@ipca.biz
  • 致電 +61 2 8908 7900