Independent Purchasing Company (Australiasia) Limitedプライバシーポリシー

Independent Purchasing Company (Australasia) Limited（IPC Asia Pacific）およびその子会社（以下、「当社」）は、当社が収集する個人情報を尊重し、保護することに努めます。IPC Asia Pacificは、オーストラリアの1988年プライバシー法（Cth）（プライバシー原則）の下にあり、その子会社は他の法域で適用される法律の下に置かれる場合があります。

本プライバシーポリシーでは、個人情報の収集、使用、開示、保持の方法について説明します。個人情報とは、特定の個人、または合理的に特定が可能な個人に関する情報または意見のことで、その情報または意見が真実であるかどうか、およびその情報または意見が媒体に記録されているかどうかを示します。

本プライバシーポリシーは、当社により書面で、口頭で、または当社が運営するウェブサイト（www.ipcasiapacific.comを含む）を通じて電子的に収集されたすべての個人情報に適用されます。ただし、これは独自のプライバシーポリシー（https://www.subcard.com.au/privacy-policy）を持つ子会社のSubcard Australia Pty Ltdには適用されません。

本プライバシーポリシーは、独立して所有および運営されているSubway^®レストランのプライバシープラクティスおよび手順には適用されません。

当社が収集および保持する個人情報の種類

当社が収集および保持する個人情報の種類は、お客様と当社との取引の性質や情報収集の状況によって異なります。これには、Subway^®フランチャイズオーナー様、フランチャイズオーナー様に商品やサービスを提供するために当社と協力するサプライヤーまたは流通業者、サービスプロバイダー、求職者、またはその他の立場の方が含まれます。

たとえば、お客様がオーストラリアまたはニュージーランドのSubway^®フランチャイズオーナー様の場合、当社はお客様に関する以下の個人情報を収集および保持する場合があります。

• お客様の名前、電話番号、携帯電話番号、メールアドレスなど、IPC Asia Pacific株主詳細の確認および株主登録フォームに記入して提供した情報
• IPC Asia Pacificが調達したサプライヤーおよび/または流通業者とお客様が締結した契約および取り決めに関する詳細。
• Subway Systems Australia Pty Ltd（SSA）とのフランチャイズに関する特定の詳細。

 

IPC Asia Pacificの子会社は、事業を行う国において、お客様（フランチャイズオーナー様を含め）に関する同様の情報を収集する場合があります。

オーストラリアまたはニュージーランドのフランチャイズオーナー様はIPC Asia Pacificのメンバーであるため、2001年の会社法（Cth）により、当社には、オーストラリアまたはニュージーランドの現在のフランチャイズオーナー様の名前と住所を収集し、その情報をメンバーの登録簿に含めることが義務付けられています。メンバーシップを確立、および管理するために必要な情報をお客様が当社に提供しない場合、メンバーになることはできません。

また、当社では、フランチャイズオーナー様に商品やサービスを提供するために提携しているサプライヤー、流通業者、およびサービスプロバイダーや、その従業員に関する個人情報も収集します。これらの人々の場合、通常、名前およびビジネスや職場に関連した詳細な連絡先のみを収集します。

お客様が当社のいずれかのウェブサイトの登録ユーザーである場合、当社はお客様の名前、詳細な連絡先、ユーザー名とパスワード、およびお客様が当社に提供することを選択したその他の情報を収集します。また、お客様によるウェブサイトの使用に関する情報を収集する場合もあります。

お客様がSubway^®の位置情報に基づく製品を使用している場合、当社はお客様の位置情報を収集する場合があります。

お客様が他の立場で当社と取引している場合、当社はお客様の名前と詳細な連絡先、およびお客様が当社に提供することを選択したその他の情報を収集する場合があります。

当社にご連絡いただいた場合、その対応を記録させていただくことがあります。また、お客様と当社とのその他のやり取りの詳細を収集する場合があります。

当社は、通常、機密情報を収集することはなく、お客様の同意がある場合にのみ、お客様に関する機密情報を収集します（法律で義務付けられている場合、または法律で認められている場合を除きます）。機密情報は、個人情報の特別なカテゴリーです。それには、健康に関する情報、個人の人種または民族の出身、政治的意見または所属、宗教または哲学的な信念または帰属、専門職または業界の所属や団体、性的指向または習慣、犯罪歴に関する情報が含まれます。

あなたが当社の従業員であるか従業員になった場合、あなたの個人情報の取り扱いが当社との現在、または過去の雇用関係に直接関連している場合には、オーストラリアのプライバシー原則の適用の対象外となる可能性があります。

子供に関する個人情報の収集

当社のウェブサイトは13歳未満の子供を対象としたものではありません。あなたが13歳未満の子供である場合は、最初に親または保護者の許可を得ることなく、当社のウェブサイトで自分の個人情報を送信することはしないでください。

子供のプライバシーは当社にとって非常に重要です。当社は、サーバーが米国にあり、米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に準拠しているSubway^®フランチャイズ世界本部（FWH）と緊密に連携しています。当社は、13歳未満のだれにも、インターネットを介して自分の個人情報（名前、メールアドレス、電話番号など）を提供することを故意に許可することはありません。13歳未満の子供が、親または法定後見人の同意なしに当該の行為を行った場合、その子供の親または法定後見人は、以下の連絡先を使用して、直ちに当社のプライバシー責任者にご連絡ください。

当社は、子供の個人情報の収集、使用、共有の方法に重要な変更があった場合は、その保護者または法定後見人にメールで通知します。当社が子供からオンラインで収集した個人情報（ある場合）を確認したい場合、当該の個人情報を削除したい場合、および/または子供の個人情報がこれ以上収集または使用されないように要求したい場合、または当社のプライバシープラクティスに関する質問については、以下の連絡先を使用して当社のプライバシー責任者に連絡することができます。

個人情報の収集方法

当社は通常、個人情報をお客様から直接収集します。これには、お客様が個人的に、電話で、電子的に、またはその他の方法で当社に送信する情報が含まれます。また、当社はお客様にサービスを提供する際にお客様の個人情報を収集する場合があります。これには、お客様が当社のいずれかのウェブサイト（www.ipcasiapacific.comを含む）に登録したり、ウェブサイトのサービスを使用したりする場合が含まれます。

時折、お客様が他人の個人情報を提供し、当社がそれを収集する場合があります。お客様は、当該の個人情報の当社への開示について責任を負い、当該の個人情報を当社に提供する権利を有していることを確認するものとします。お客様が他の人の個人情報を提供する場合、当人が本プライバシーポリシーを知っていることを確認することもお客様の責任となります。

また、当社は以下の方法でも個人情報を収集します。

• 公開されている記録とソーシャルネットワークサイトおよびメディアサイト
• サードパーティのサービスプロバイダー
• サービス会社
• 当社のビジネスパートナー

当社は、お客様から提供された情報を、当社または他の人がお客様に関して収集した情報と組み合わせる場合があります。

お客様は、紹介機能（ウェブページ、メール、バナー広告、またはその他の通信手段）を使用して、当社のウェブページまたはプロモーションについて友人に知らせることができます。お客様は、当該の第三者の個人情報について、当社への開示の責任を単独で負い、当該の第三者の個人情報を当社に提供する権利を持っていることを確認するものとします。お客様が当該の第三者の個人情報を提供する場合、当人が本プライバシーポリシーを知っていることを確認することもお客様の責任となります。

 

当社がお客様の個人情報を保存および保護する方法

当社は通常、サービスプロバイダーが当社のために運営するコンピューターシステムを含め、コンピューターシステムに個人情報を保持します。当社は、お客様の個人情報のセキュリティを優先事項とみなし、お客様の個人情報を誤用、干渉、損失、および不正アクセス、変更、開示から保護するために、暗号化メカニズム（SSL [Secure Socket Layer] など）、パスワード保護、およびその他のセキュリティ対策の使用を含む業界標準の物理的および電子的プラクティスを数多く実装しています。ただし、インターネットは安全な環境ではなく、細心の注意を払ったとしても、電子的手段で提供された情報のセキュリティを保証することはできません。

当社は、個人情報が必要なくなった場合には、個人情報を破棄、または永久に匿名化するための合理的な措置を講じます。

「なりすまし」による個人情報の盗難および現在「フィッシング」として知られている慣行は、当社にとって大きな懸念事項です。したがって、「なりすまし」による個人情報の盗難からお客様を守るために情報を保護することが最優先事項です。当社は、安全でない、または一方的な電子メールや電話で、お客様のクレジットカード情報、アカウントID、ログインパスワード、または政府発行の識別情報を要求することはありません。

当社は、お客様の個人情報が正確、最新、完全、かつ適切であることを保証するためにあらゆる合理的な措置を講じます。お客様の住所や電話番号などの個人情報が変更された場合、（本ポリシーの最後にある連絡先を使用して）当社にお知らせください。

当社が個人情報を収集、保持、使用、開示する目的

当社は、以下を含むさまざまな目的で個人情報を収集、保持、使用、および開示します。

• お問い合わせに対応するため
• フランチャイズオーナー様およびそのチームメンバーに、フランチャイズオーナー様またはSubway^®グループ事業者から要求された情報、製品、またはサービスを提供するため
• お客様が当社のいずれかのウェブサイトの登録ユーザーである場合、当該のウェブサイトへのアクセスと使用を管理するため
• 当社の法的義務を遵守するため
• 当社と、当社の利害関係者、フランチャイズオーナー様、サプライヤー、流通業者、およびサービスプロバイダーとの関係を管理するため
• 調査および分析を実行し、当社の製品またはサービスを改善または開発するため
• フランチャイズオーナー様にアンケートを送信するため
• 管理目的および内部記録保持のため
• カスタマーサービスや技術サポートを提供し、お客様の苦情やフィードバックに対処するため
• 現在および将来の雇用の目的で、求職者について考慮するため。

  
  また、フランチャイズオーナー様からそうしないようにとの要請がない限り、フランチャイズオーナー様の個人情報を使用して、フランチャイズオーナー様が関心のありそうな商品やサービスに関する情報を提供する場合があります。

  当社がお客様から、またはお客様に関する個人情報を収集できない場合、お客様の要望や問い合わせに対応したり、その他の特定の取引を行ったりすることができない場合があります。

  当社が個人情報をサードパーティに販売することはありません。

  当社の事業を遂行するにあたり、上記の目的でお客様の個人情報をサードパーティに開示する場合があります。これらのサードパーティには、必要に応じて以下が含まれる場合があります。

• SSA、子会社、およびSSAとのサービス契約の当事者であるサードパーティ
• プロモーション事業者および広告事業者
• コンサルタント
• サービス会社
• 宅配業者と貨物プロバイダー
• フランチャイズ世界本部（FWH）
• 適切なSubway^®グループのエリア開発業者およびフランチャイズオーナー様
• サードパーティのサービスプロバイダー（クレジットカード処理業者、郵便局、ウェブホスト、テクニカルサポートプロバイダー、電気通信事業者および運送サービスプロバイダー、フルフィルメントセンター、執行および/または調査機関を含むがこれらに限定されない）
• 法律で義務付けられている場合、規制機関またはその他の機関
• お客様が求職者の場合、お客様が当社に詳細を提供した身元保証人

当社は、製品、サービス、およびリビジョンにより改善を行ってお客様により良いサービスを提供するために、Google Analytics（または同様のツール）を使用する場合があります。

IPC Asia Pacificはその子会社と個人情報を共有する場合があり、IPC Asia Pacificの子会社はIPC Asia Pacificと情報を共有する場合があります。

当社は、代理店やサービスプロバイダーが、当社に代わって保持する個人情報の機密性とセキュリティを維持するように、書面による同意を求めています。当社はまた、当社が利用するサードパーティに対し、適用されるプライバシー法に従って当社が開示する個人情報を保護することを要求します。

お客様が当社に提供する個人情報は会社の資産とみなされ、当社の全部または一部、または当社の事業資産、株式またはその分割された一部のいずれかについて、提案として、または実際の購入、販売、リース、合併、融合またはその他のあらゆる種類の買収、処分、または資金調達が行われた場合に、第三者に開示および/または譲渡される場合があります。

また、以下の場合にお客様の個人情報を使用および開示する場合があります。

• 当社のポリシーまたは契約を実施するため
• 当社に支払われるべき金額を回収するため
• セキュリティの目的で
• 当社のサイトのユーザーを詐欺行為または不正使用から保護するため
• 安全が危険にさらされている緊急時
• 法律により義務付けられた、または法律によって認められたその他の目的（お客様が同意した目的を含む）のため。

 

個人情報の海外での開示について

当社の子会社およびサービスプロバイダーの一部はオーストラリア国外にあります。特に、お客様の個人情報を、日本、インドネシア、台湾、米国、シンガポール、ニュージーランド、中国、韓国、フィリピン、ベトナム、マレーシア、タイ、香港の子会社、広告事業者、サービス会社、リース関連会社、およびサードパーティのサービスプロバイダーに開示する場合があります。

これらの国の一部には、オーストラリアのプライバシー原則に定められているものと同じか、または実質的に類似したプライバシー法がない場合があります。 

マーケティングとお客様の権利

当社は、電話やメール、または法律で許可されているその他の方法を含むさまざまな手段を用いて、当社から、および当社にサービスを提供する第三者からお客様にダイレクトマーケティングを送信するために、お客様の個人情報を使用および開示する場合があります。

ダイレクトマーケティングは以下に関連する場合があります。

• 当社の製品とサービス
• 当社のフランチャイズオーナー様、サービス会社、ビジネスパートナー、フランチャイズ世界本部（FWH）の製品とサービス
• 他社の製品とサービス
• お客様が関心を持たれると当社が考える最新のニュース。

このダイレクトマーケティングの受信をオプトアウトするには、各ダイレクトマーケティングの方法で利用可能な購読解除機能を使用するか、以下の連絡先を使用して当社のプライバシー責任者にご連絡ください。

お客様には、ダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を使用しないように当社に求める権利があります。当社がお客様の個人情報を使用したり、お客様の個人情報を第三者に渡して使用できるようにしたり、お客様が関心を持つ可能性のある製品やサービスについて通知したりすることを望まない場合は、以下の連絡先を使用してお知らせください。

サードパーティへのリンク

当社のウェブサイト（www.ipcasiapacific.comを含む）には、お客様の便宜と情報提供のために他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、当該のウェブサイトまたはそのプライバシープラクティスを管理しておらず、本プライバシーポリシーとは異なる場合があります。当社は、サードパーティのウェブサイトについて、いかなる保証も表明も行いません。

当社のウェブサイト – クッキー、インターネットプロトコル（IP）アドレス、集計情報

クッキー - 当社は、特定のウェブページで「クッキー」などのデータ収集デバイスを使用して、ウェブページのフローを分析し、プロモーションの効果を測定します。これにより、お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際に優れたエクスペリエンスを提供し、当社のサイトおよびサービスを改善することができます。

以下に、クッキーについて知っておくべき重要な点をいくつか挙げます。

• 当社は、クッキーの使用によってのみ可能になる特定の機能を提供しています
• 当社はお客様のウェブ体験を改善するためにクッキーを使用します
• ほとんどのクッキーは「セッションクッキー」であり、セッションの終了時にハードドライブから自動的に削除されます
• 当社が管理していないサイトの特定のページで、第三者からのクッキーに遭遇する可能性があります。たとえば、別のユーザーが作成したウェブページを表示した場合、そのウェブページにクッキーが設定されている可能性があります。

 

ウェブビーコン - ウェブバグ、ピクセルタグまたはクリアGIFとも呼ばれます。当社では、ピクセルタグまたは透明なGIFファイルを使用して、オンライン広告とプロモーションの管理に役立てています。

クッキーとタグの両方の技術において、当社が収集および共有する情報は匿名であり、個人を特定することはできません。お客様の名前、住所、電話番号、メールアドレスは含まれていません。

インターネットプロトコル（IP）アドレス - 当社では、サーバーの問題の診断、ウェブサイトの管理、およびお客様がウェブサイト内を移動する際の接続を維持するために、お客様のIPアドレスを使用する場合があります。

集計情報 – 当社のウェブサイトのさまざまな領域、および当社が管理するさまざまなプログラムに対する訪問者の関心と利用状況を測定するために使用されます。この集計情報をサードパーティと共有する場合がありますが、だれもこの情報からお客様を特定したり、お客様についての個人的な情報を識別したりすることはできません。

 

 

インタレストベース広告/オンライン行動広告

当社は、当社のサイトの一部のページにおいて、サードパーティの広告パートナーがウェブ追跡ツールを設定して、当該ページでのアクティビティに関する、匿名で個人を特定できない情報を収集することを許可する場合があります。また、当社が収集した情報をサードパーティの広告パートナーと共有する場合があります。サードパーティの広告パートナーは、お客様が自社のネットワーク内の他のサイト（Subway^®以外のサイト）にアクセスした際に、ターゲット広告をお客様に配信する目的で当該の情報を使用する場合があります。

 

お客様が当該の使用をオプトアウトできる場合もありますが、本プライバシーポリシーに記載されているように、当社はお客様のサイト内でのアクティビティに関する、個人を特定できない情報を収集し、それをインタレストベースでない広告の目的で使用する場合があります。

「トラッキング拒否」

トラッキング拒否（「DNT」）は、ユーザーが特定のウェブブラウザーで設定できるプライバシー設定です。DNTは、ユーザーのウェブページへのアクセスに関する特定の情報が、時間をかけてウェブサイトやオンラインサービス全体で収集されることをユーザーがウェブサイトやサービスに望んでいないことを通知する方法です。当社は、サードパーティが使用する目的で当社のウェブサイトで収集された情報に関する、明確な選択肢をお客様に提供することに努めています。ただし、インターネット業界は現在、DNTの意味、DNT準拠の枠組み、およびDNTに対応するための一般的なアプローチを正確に定義することに取り組んでいる状況です。そのため、当社では、ブラウザからのDNT信号を認識したり、それに応答したりすることはありません。「トラッキング拒否」の詳細については、http://www.allaboutdnt.comでご確認ください。

情報へのアクセス

当社が保持するお客様の個人情報へのアクセス、または訂正をご希望の場合は、以下の連絡先を使用して当社のプライバシー責任者にご連絡ください。当社では、お客様のプライバシーを保護するため、アクセスを許可したり変更を加えたりする前にお客様の身元を確認するためのあらゆる合理的な措置を講じます。

お客様のご要望に応じて、当社は通常、お客様の個人情報へのアクセスを提供します（法律で許可されているいくつかの例外を除く）。当該の情報を取得するために料金を請求する場合があります。その場合、情報を提供する前に、当社はお客様に料金を通知し、当該料金への同意を得るものとします。

苦情

当社がお客様の個人情報を収集または処理する方法について、懸念または苦情がある場合は、以下の連絡先を使用して当社のプライバシー責任者にご連絡ください。当社は、個人情報の管理方法に関する苦情を速やかに確認し、調査します。当社の対応にご満足いただけない場合は、当社に連絡して懸念事項について話し合うか、オーストラリア情報委員会（www.oaic.gov.au）に苦情を申し立てることができます。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。その際、下記の「最終レビュー」の日付も改定されます。本プライバシーポリシーに重要な変更がある場合は、当社のホームページで通知します。本プライバシーポリシーへの変更は、当社による掲載後、直ちに有効になります。

当社では、当社がお客様の個人情報をどのように保護しているか、またプライバシーポリシーに行われている変更について認識するため、お客様が本プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

連絡先
プライバシーに対する当社の取り組みの詳細については、IPC Asia Pacificのプライバシー責任者までお問い合わせください。

• 郵便の場合: PO Box 1028、North Sydney、NSW 2059 Australia
• メールの場合: [email protected]
• 電話の場合: +61 2 8908 7900