Independent Purchasing Company (Australiasia) 개인정보처리방침

Independent Purchasing Company (Australasia) Limited(IPC 아시아 태평양)와 IPC 아시아 태평양의 자회사(“당사”)는 각자 수집하는 개인정보를 존중하며, 이를 보호하기 위해 최선을 다합니다. IPC 아시아 태평양은 1988년 개인정보 보호법 (Cth)(개인정보 보호법)의 호주 개인정보 보호 원칙을 준수하며, 그 자회사는 다른 관할권의 관련 법률을 따를 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 당사가 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 보유하는 방법을 설명합니다.  개인정보란 개인에 대한 정보 혹은 의견으로, 사실 여부나 기록 방식에 관계없이 해당 개인을 식별하거나 합리적으로 식별할 수 있는 정보를 뜻합니다.

본 개인정보처리방침은 당사가 운영하는 일체의 웹사이트(www.ipcasiapacific.com 포함)를 통해 서면, 구두 또는 컴퓨터로 수집한 모든 개인정보에 적용됩니다. 그러나 이는 자회사인 Subcard Australia Pty Ltd에는 적용되지 않으며, 자체 개인정보처리방침은 웹사이트에서 확인 가능합니다.(https://www.subcard.com.au/privacy-policy) 

본 개인정보처리방침은 독립적으로 소유 및 운영되는 써브웨이^®레스토랑의 개인정보 보호 관행과 절차를 규정하지 않으며, 이러한 법인의 개인정보 보호 관행과 절차에 대해선 각 법인의 개인정보 보호 정책을 검토할 것을 권장합니다.

당사가 수집하고 보유하는 개인정보 항목

당사가 귀하에 대해 수집하고 보유하는 개인정보의 종류는 당사와 귀하 사이 거래의 성격과 정보를 수집하는 상황에 따라 달라집니다. 여기에는 당사가 써브웨이® 가맹점주, 혹은 가맹점주에게 상품 또는 서비스를 제공하기 위해 협력하는 공급사 또는 배송업체, 서비스 제공업체, 구직자 및 기타 당사자로서 귀하에 대한 정보를 수집하는지 여부가 포함됩니다.

예를 들어, 귀하가 호주 또는 뉴질랜드의 써브웨이® 가맹점주인 경우 당사는 다음과 같은 개인정보를 수집 및 보유할 수 있습니다.

• 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등 귀하가 IPC 아시아 태평양 주주 세부 정보 확인 및 주주 등록(Confirmation of IPC Asia Pacific Shareholder Details and Shareholder Register) 양식을 작성하여 제공하는 정보
• 귀하가 IPC 아시아 태평양에서 구매하는 공급사 및/또는 배송업체와 체결한 계약 및 약정에 관한 세부 정보
• Subway Systems Australia Pty Ltd(SSA)와 귀하의 가맹 사업 관련 특정 세부 정보 

IPC 아시아 태평양의 자회사는 사업을 수행하는 국가에서 귀하(가맹점주 포함)에 대해 위와 유사한 정보를 수집할 수 있습니다.

호주 또는 뉴질랜드의 가맹점주는 IPC 아시아 태평양의 회원이므로 2001년 기업법 (Cth)에 따라 이름과 주소는 수집되어 회원 등록부에 포함되어야 합니다. 회원 자격을 설정하고 관리하는 데 필요한 정보를 제공하지 않으면 회원이 될 수 없습니다.

또한, 당사는 가맹점주에게 제품 또는 서비스 제공을 목적으로 협력하는 공급사 및 유통업체 그리고 서비스 제공업체의 당사자와 직원의 개인정보를 수집합니다. 이 경우, 당사는 보통 이름과 사업장 또는 당사 연락처 정보만 수집합니다.

귀하가 당사의 웹사이트에 등록된 이용자인 경우, 당사는 귀하의 이름, 연락처, 이용자명, 비밀번호와 그 외 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 기타 정보를 수집합니다.  당사는 또한 귀하의 웹사이트 사용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.  

귀하가 써브웨이®의 위치 기반 제품을 사용한다면 당사는 위치 정보를 수집할 수 있습니다.   

그 외 다른 자격으로 당사와 거래하는 경우 당사는 귀하의 이름, 연락처 및 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 기타 정보를 수집할 수 있습니다.

귀하가 당사에 연락하는 경우 당사는 해당 서신 내용을 기록할 수 있습니다.  당사는 또한 귀하와 당사 간 상호 작용에서 발생하는 세부 정보를 수집할 수 있습니다.

당사는 일반적으로 민감한 정보를 수집하지 않으며, 귀하의 동의가 있는 경우에만 귀하에 대한 중요한 정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이는 법률에 준거하여 요구 및 승인된 경우는 제외합니다. 민감정보는 개인정보의 특별한 범주이며, 이는 건강 관련 정보와 더불어 개인의 인종 또는 민족 출신 정보, 정치적 견해 또는 소속, 종교적 또는 철학적 신념 또는 소속, 직업 및 노동조합 가입 및 탈퇴, 성적 취향 또는 성생활 또는 범죄 기록을 포함합니다.  

귀하의 개인정보가 현재 또는 이전 고용 관계와 직접적으로 관련된 경우 귀하의 개인정보는 호주 개인정보 보호 원칙의 적용에서 제외될 수 있습니다. 

아동의 개인정보 수집 

당사의 웹사이트는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 13세 미만의 아동은 부모 또는 보호자의 사전 허가 없이 당사 웹사이트에 자신에 대한 개인정보를 제출하지 말아야 합니다.

아동의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다.  당사는 미국에 서버를 두고 미국 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)을 준수하는 써브웨이® Franchise World Headquarters(FWH)와 긴밀히 협력합니다. 13세 미만자가 인터넷을 통해 자신의 개인정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 제공하는 것을 고의로 허용하지 않습니다. 13세 미만의 아동이 부모 또는 법적 보호자의 동의 없이 개인정보를 제공한 경우, 당사는 해당 아동의 부모 또는 법적 보호자에게 즉시 아래 연락처를 통해 당사의 개인정보 보호책임자에게 연락하도록 요청합니다. 

당사는 아동의 개인정보를 수집, 사용 및/또는 공유하는 방식에 중대한 변경 사항이 있을 경우 이를 부모 또는 법적 보호자에게 이메일로 통지합니다.  당사가 귀하의 자녀로부터 온라인으로 수집한 개인정보(있는 경우)의 검토 및 삭제 혹은 자녀의 개인정보에 대한 수집 및 사용을 중지하기를 원하시거나, 개인정보 취급 방침에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 아래의 연락처를 통해 당사의 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

개인정보 수집 방법 

일반적으로 당사는 귀하가 유선, 전자 매체 또는 기타 방법으로 당사에 직접 정보를 제공할 때 귀하의 개인정보를 수집합니다.  또한 귀하가 당사의 웹사이트(www.ipcasiapacific.com 포함)에 등록하거나 서비스를 사용할 때와 같이 당사가 서비스를 제공하는 과정에서 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

귀하는 수시로 제3자의 개인정보를 당사에 제공할 수 있으며, 당사는 그러한 정보를 귀하를 통해 수집할 수 있습니다.  귀하는 그러한 개인정보를 당사에 공개할 책임이 있으며, 해당 개인정보를 당사에 제공할 권리가 있음을 확인합니다.  제3자의 개인정보를 제공하는 경우 해당 제3자가 이 개인정보처리방침을 알고 있는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.

웹페이지, 이메일, 배너 광고 등 다양한 소통 방식을 통해 제공되는 추천 기능을 사용하여 귀하의 친구에게 당사의 웹페이지 또는 프로모션에 대해 알릴 수 있습니다. 귀하는 그러한 제3자 개인정보를 당사에 공개할 책임을 지며 귀하가 해당 제3자 개인정보를 당사에 제공할 권리가 있음을 확인합니다.  이러한 제3자 개인정보를 제공할 때에 해당 제3자가 본 개인정보처리방침을 알고 있는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.  

개인정보의 저장 및 보호 방법

당사는 일반적으로 서비스 제공업체가 운영하는 것을 포함한 컴퓨터 시스템에 개인정보를 보관합니다.  당사는 귀하의 개인정보의 보안을 최우선 순위로 간주하고, 개인정보가 오용, 간섭, 손실, 무단 액세스, 수정 또는 공개되지 않도록 보호하기 위해 암호화 메커니즘(예: 보안 소켓 계층 또는 SSL), 암호 보호 및 기타 보안 조치 등을 포함한 업계 표준의 물리적 및 전자적 조치를 취하고 있습니다. 그러나 이러한 노력에도 불구하고 인터넷은 안전한 환경이 아니기에 당사는 귀하가 인터넷을 통해 제공한 정보의 보안을 보장할 수 없습니다.

당사는 개인정보가 더는 필요하지 않을 때 이를 파기하거나 영구적으로 익명화하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

피싱-당사는 신분 도용과 현재 "피싱"으로 알려진 행위에 각별한 주의를 기울이고 있습니다. 정보를 보호하고 귀하의 신원 도용을 방지하는 것을 최우선시합니다. 당사는 보안되지 않거나 원치 않는 이메일 또는 전화를 통해 귀하의 신용카드 정보, 계정 ID, 로그인 암호 또는 정부가 발행한 식별 정보를 요청하지 않으며 앞으로도 요청하지 않습니다.

귀하의 개인정보가 정확하고, 최신이며, 완전하며, 적합한지 확인하기 위해 모든 합리적인 조치를 취합니다. 주소 및 전화번호와 같은 개인정보에 변경 사항이 생겼을 때 이를 (본 개인정보처리방침 하단의 연락처를 통해) 당사에 알려주시면 큰 도움이 됩니다.

개인정보의 수집, 보유, 사용 및 공개 목적 

당사는 다음과 같이 다양한 목적을 위해 개인정보를 수집, 보유, 사용 및 공개합니다. 

• 귀하의 문의에 응대
• 가맹점주 및 직원에게 가맹점주 또는 써브웨이® 그룹의 법인이 당사에 요청한 정보, 제품 또는 서비스의 제공
• 당사 웹사이트에 등록된 사용자의 웹사이트 액세스와 이용 관리 
• 법적 의무 준수
• 당사와 협력하는 이해 관계자, 가맹점주, 공급사, 배송업체 그리고 서비스 공급업체와의 관계 관리
• 연구 및 분석의 수행 그리고 제품 및 서비스의 개선 또는 개발
• 가맹점주 대상의 설문조사 송부
• 관리 목적 및 내부 기록 보관 
• 고객 서비스 또는 기술 지원의 제공 그리고 불만 사항 또는 피드백의 처리
• 현재 및 향후 채용을 위한 지원자 심사

당사는 또한 가맹점주가 중지 요청을 하지 않는 한 가맹점주의 개인정보를 이용하여 관심사 기반 상품과 서비스에 대한 정보를 제공할 수도 있습니다.

당사가 귀하의 개인정보를 수집할 수 없을 경우 귀하의 요청이나 문의에 응답하지 못하거나 특정 거래에 관여하지 못할 수 있습니다.

당사는 제3자에게 개인정보를 판매하지 않습니다.  

당사는 업무를 수행하는 과정에서 위에서 설명한 목적을 위해 귀하의 개인정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.  제3자는 상황에 따라 다음과 같습니다.

• SSA 및 SSA와 서비스 계약을 체결한 당사자인 자회사 및 제3자
• 프로모션과 광고 업체
• 컨설턴트
• 서비스 회사
• 택배 및 화물 운송업체
• Franchise World Headquarters(FWH)
• 적합한 써브웨이® 그룹의 지역 개발 에이전트 및 가맹점주 
• 제3자 서비스 제공업체 (신용카드 처리업체, 우편 회사, 웹 호스트, 기술지원 제공업체, 통신 네트워크 사업자 및 서비스 사업자, 주문 처리 센터, 집행 및/또는 조사 기관을 포함하되 이에 국한되지 않음) 
• 법률이 요구하는 경우 규제 또는 기타 기관
• 평판 조회를 위해 구직자가 당사에 소개한 신원 보증인

당사는 개선된 제품, 서비스, 수정을 통하여 고객에게 더 나은 가치를 제공할 목적으로 Google Analytics(또는 이와 유사한 툴)를 사용할 수 있습니다. 

IPC 아시아 태평양과 그의 자회사는 서로 개인정보를 공유할 수 있습니다.  

당사의 에이전트와 서비스 공급업체는 당사를 대신하여 보유하는 개인정보의 기밀과 보안을 유지할 것을 서면으로 동의해야 합니다. 또한 당사와 관계를 맺은 제3자에게도 관련 개인정보 보호법에 따라 당사에서 공개한 개인정보를 보호하도록 요구하고 있습니다.

귀하가 당사에 제공한 개인정보는 회사 자산으로 간주되며, 이러한 개인정보는 당사의 사업, 자산, 주식 및 분할의 일부 또는 전부가 제안 또는 실제 구매, 판매, 임대, 흡수합병 및 신설합병, 취득, 처분 또는 임대될 경우 공개 및/또는 제3자에게 양도될 수 있습니다. 

당사는 또한 다음의 목적으로 귀하의 개인정보를 사용하고 공개할 수 있습니다.

• 정책 또는 계약의 이행
• 미수금 회수
• 보안 목적
• 사기 또는 남용으로부터 당사 사이트 이용자 보호
• 안전이 위태로운 비상 상황
• 법령에서 요구 및 허용하는 기타 목적(귀하가 사전 동의한 목적 포함)

개인정보의 국외 이전 

당사의 자회사와 서비스 제공업체 중 일부는 호주 밖 해외에 있습니다.  한 예로 당사는 일본, 인도네시아, 대만, 미국, 싱가포르, 뉴질랜드, 중국, 한국, 필리핀, 베트남, 말레이시아, 태국 및 홍콩의 자회사, 광고업체, 서비스 회사, 임대 계열사 및 제3자 서비스 제공업체에 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

이들 국가 중 일부에는 호주 개인정보 보호 원칙에 명시된 것과 같거나 실질적으로 유사한 개인정보 보호법이 없을 수 있습니다.   

마케팅 및 귀하의 권리 

당사는 당사에 서비스를 제공하는 제3자와 함께 전화나 이메일 또는 법령에서 허용하는 그 외의 방법을 포함하여 다양한 방식으로 다이렉트 마케팅 정보를 보내드리기 위해 귀하의 개인정보를 사용하고 공개할 수 있습니다.

 다이렉트 마케팅은 다음과 관련될 수 있습니다.

• 당사의 제품과 서비스
• 당사의 가맹점주, 서비스 회사, 비즈니스 파트너 및 Franchise World Headquarters(FWH)의 제품과 서비스
• 그 외 당사자의 제품과 서비스
• 귀하가 관심을 가질 만한 새로운 사항

각 다이렉트 마케팅 커뮤니케이션에 포함된 구독 취소 기능을 사용하거나 아래 연락처로 당사의 개인정보 보호책임자에게 문의하여 다이렉트 마케팅 수신을 거부할 수 있습니다.

귀하는 다이렉트 마케팅 목적으로 하는 개인정보의 사용을 중지하도록 요청할 권리가 있습니다. 당사가 관심사 기반의 제품과 서비스를 추천할 목적으로 귀하의 개인정보를 사용하거나 이를 제3자에게 전달하는 것을 원치 않으시면 아래의 연락처를 통해 저희에게 알려주시기 바랍니다.

제3자 웹사이트로의 링크 

당사의 웹사이트(www.ipcasiapacific.com포함)에는 사용자를 위한 편의 증진과 정보 제공을 목적으로 다른 웹사이트에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 타 웹사이트 및 당사의 개인정보처리방침과 다를 수 있는 해당 웹사이트의 개인정보 보호 관행에 대한 통제권이 없습니다. 당사는 제3자의 웹사이트에 대해 어떠한 보증이나 진술도 하지 않습니다.

당사의 웹사이트 – 쿠키, 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 집계 정보

쿠키- 당사는 특정 웹페이지에서 "쿠키"와 같은 데이터 수집 장치를 사용하여 웹페이지 흐름을 분석하고 홍보 효과를 측정합니다. 이를 통해 귀하가 당사의 웹사이트를 탐색할 때 더 나은 경험을 제공하고, 당사의 사이트와 서비스를 개선할 수 있습니다.

쿠키에 대해서 몇 가지 중요한 사항이 있습니다:

• 당사가 제공하는 기능 중에는 쿠키를 통해서만 사용할 수 있는 특정 기능이 존재합니다.
• 쿠키를 사용하여 더 나은 웹 경험을 제공할 수 있습니다.
• 쿠키 대부분은 "세션 쿠키"이므로 세션이 끝나면 하드 드라이브에서 자동으로 삭제됩니다.
• 웹사이트의 특정 페이지에는 당사가 제어할 수 없는 제3자가 생성한 쿠키가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 다른 이용자가 만든 웹페이지를 볼 때, 해당 웹페이지가 쿠키를 설치할 수 있습니다.

웹 비콘- 웹 버그, 픽셀 태그 또는 투명 GIF라고도 합니다. 당사는 온라인 광고 및 프로모션 관리를 위해 픽셀 태그 또는 투명한 GIF 파일을 사용합니다.

쿠키와 태그 기술을 사용하여 당사가 수집하고 공유하는 정보는 익명으로 처리되며 개인 식별이 불가능합니다. 이러한 정보에는 귀하의 이름, 주소, 전화번호 또는 이메일 주소가 포함되지 않습니다.

인터넷 프로토콜(IP) 주소- 당사는 귀하의 IP주소를 활용하여 서버 문제를 진단하고, 웹사이트를 관리하며, 귀하가 웹사이트를 탐색하는 동안 계속 연결 상태를 유지합니다.

집계 정보– 웹사이트의 여러 영역과 당사가 집행하는 다양한 프로그램에 대한 웹사이트 방문자의 관심과 사용 정보를 측정하는 데 사용됩니다. 당사는 이 집계 정보를 제3자와 공유할 수 있지만, 이 정보로 귀하를 식별하거나 귀하에 대한 기타 개인정보를 판단하는 것은 불가능합니다.

관심사 기반/온라인 행동 기반 맞춤형 광고

당사는 제3자 광고 파트너가 당사 사이트의 페이지 일부에 웹 추적 도구를 설정하는 것을 허용하여 해당 페이지에서 귀하의 활동에 관한 익명화된 비식별 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 제3자 광고 파트너와 공유할 수 있으며, 제3자 광고 파트너는 이 정보를 활용하여 귀하가 향후 그들의 네트워크 내 다른(써브웨이^®가 아닌) 사이트를 방문할 때 맞춤 광고를 제공할 수 있습니다.

귀하는 때에 따라 이러한 정보의 사용을 거부할 수 있지만, 당사는 여전히 귀하의 사이트 활동과 관련하여 개인을 식별할 수 없는 정보를 수집하여 본 개인정보처리방침에 설명된 바와 같이 관심사에 기반하지 않은 광고 집행을 목적으로 사용할 수 있습니다.  

"추적 금지"

추적 금지(“DNT”)는 사용자가 특정 웹 브라우저에서 설정할 수 있는 개인정보 설정 옵션입니다. 웹사이트 또는 온라인 서비스의 이용자는 DNT를 통해 웹페이지 방문과 관련된 특정 정보의 수집을 원하지 않음을 웹사이트 및 서비스에 알릴 수 있습니다. 당사는 당사가 제3자 제공 목적으로 웹사이트에서 수집한 정보와 관련하여 귀하에게 의미 있는 선택권을 제공하고자 최선을 다하고 있지만, 브라우저에서 보내는 DNT 요청을 인식하거나 이에 응답하지 않습니다. 이는 DNT의 정의, DNT 준수의 의미, DNT에 대한 일반적인 접근방식에 대한 인터넷 산업의 기준이 아직 확립되지 않았기 때문입니다. "추적 금지(DNT)"에 대한 자세한 내용을 보려면http://www.allaboutdnt.com을 참고하십시오.

정보에 액세스

당사가 보유한 귀하의 개인정보에 액세스하거나 이를 수정하려면 아래 연락처를 사용하여 개인정보 보호책임자에게 문의하십시오. 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 당사는 액세스 권한을 부여하거나 변경하기 전 신원 확인에 필요한 합리적인 조치를 취합니다.

귀하가 개인정보(법에서 허용하는 일부 예외 사항 적용)에 액세스할 권한을 요청할 경우 당사는 일반적으로 액세스 권한을 제공합니다. 당사는 이러한 정보를 검색하는 데 수수료를 부과할 수 있으며, 이 경우 정보를 제공하기 전 귀하에게 사전 통보하고 수수료 지불에 대한 동의를 얻습니다.

불만

당사가 귀하의 개인정보를 수집하거나 처리하는 방식에 대해 우려 또는 불만 사항이 있으시면 아래 연락처를 사용하여 개인정보 보호책임자에게 문의하십시오.  당사는 개인정보 관리 방식에 대한 불만 사항은 즉시 접수하여 조사하고 있습니다.  답변이 만족스럽지 못하다면 저희에게 연락하여 우려 사항을 논의하시거나 호주 정보 위원회(www.oaic.gov.au)에 불만을 제기하실 수 있습니다.

개인정보처리방침의 변경

당사는 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 방침을 변경하면 아래 "마지막 검토" 날짜도 함께 변경합니다. 본 개인정보처리방침에 중대한 변경 사항이 발생하면 이를 당사 홈페이지의 공지를 통해 알려드립니다. 개인정보처리방침의 변경 사항은 게시 후 즉시 효력이 발생합니다.

개인정보처리방침을 정기적으로 검토하여 당사가 귀하의 개인정보를 보호하는 방법과 이에 대한 변경 사항을 파악하시길 권장합니다.

문의

당사의 개인정보 보호 방식에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 다음 방법으로 IPC 아시아 태평양의 개인정보 보호책임자에게 문의하시기 바랍니다.

• PO Box 1028, North Sydney, NSW 2059 Australia로 서면 문의

• privacy@ipca.biz로 이메일 문의
• +61 2 8908 7900로 전화 문의